Preguntas de entrevista para consultor SAP funcional y técnico

En SAP hay mucha gente que ha usado el sistema y bastante menos que lo ha configurado. Un key user de compras puede hablar de MM durante una hora sin haber entrado nunca en el customizing. La entrevista a un consultor SAP tiene que llegar pronto a ese punto: qué parametrizó, en qué transacción, en qué orden de transporte y qué pasó cuando subió a productivo.

También pesa el tipo de proyecto. No se parece implantar un módulo desde cero en S/4HANA a mantener un ECC con veinte años de desarrollos a medida o a resolver tickets de soporte. Aquí tienes preguntas de proyecto, preguntas por módulo (elige las del tuyo), preguntas de S/4HANA e integración y un bloque para perfiles ABAP. Lo ideal es que alguien del equipo SAP del cliente se siente en la segunda entrevista para afinar.

Proyectos y forma de trabajar

  1. 1.Háblame de tu último proyecto de implantación: alcance, fase en la que entraste y qué hacías tú.

    Qué buscar: Módulos, versión, número de sociedades o centros, metodología (SAP Activate, o ASAP en proyectos antiguos) y su papel en cada fase: talleres de diseño o fit-to-standard, documento de diseño funcional, configuración, pruebas unitarias e integradas, formación a key users, arranque y soporte posterior.

    Alarma: Entró en soporte después del arranque y lo presenta como una implantación completa.

  2. 2.Cuéntame un requisito del negocio que no encajaba en el estándar. ¿Qué propusiste?

    Qué buscar: Agotar primero el estándar (otra parametrización, otro proceso), después ampliaciones controladas, y solo al final desarrollo a medida con una especificación funcional clara. Que sepa defender ante el cliente un cambio de proceso cuando tiene sentido.

    Alarma: Todo se resuelve con un desarrollo Z.

  3. 3.¿Cómo pasa una configuración tuya de desarrollo a productivo?

    Qué buscar: Órdenes de transporte de customizing y de workbench, paisaje de sistemas (desarrollo, calidad, productivo), pruebas en calidad antes de liberar, dependencias entre órdenes y qué se mantiene directamente en productivo (datos maestros, apertura de periodos y poco más).

    Alarma: No sabe qué es una orden de transporte, o siempre ha trabajado en un mandante sin control de cambios.

  4. 4.Un responsable de almacén te pide «que el sistema avise cuando falte material». ¿Qué haces con esa petición?

    Qué buscar: Preguntas para concretarla (qué material, qué es faltar, a quién avisar, con qué frecuencia), revisión de lo que ya ofrece el estándar (MRP, puntos de pedido, informes y alertas existentes) y un requisito escrito que el usuario valide antes de configurar nada.

Preguntas de módulo (elige las del puesto)

  1. 5.MM: una entrada de mercancías contabiliza contra una cuenta de mayor equivocada. ¿Dónde miras?

    Qué buscar: Determinación automática de cuentas en OBYC (operaciones como BSX, WRX o GBB), categoría de valoración del material, modificación de cuenta asociada al tipo de movimiento y agrupación del área de valoración. Que siga la cadena y no pruebe al azar.

    Alarma: Pide a FI que lo corrija con un asiento manual cada mes.

  2. 6.PP: el MRP no propone las necesidades que el planificador espera. ¿Qué revisas?

    Qué buscar: Datos maestros del material (vistas de planificación, característica de planificación, tamaño de lote, plazos, stock de seguridad), lista de materiales y su validez, parámetros de la ejecución y la situación en MD04. En S/4HANA, MRP Live y lo que cambia respecto a la ejecución clásica.

  3. 7.FI: ¿qué has configurado para el cierre del ejercicio y para las obligaciones fiscales españolas?

    Qué buscar: Variantes de periodo contable, apertura y cierre de periodos, arrastre de saldos, valoración de partidas abiertas en moneda extranjera, indicadores de IVA y su relación con los modelos 303, 347 y 349, y el SII. Que haya tocado configuración, más allá de ejecutar transacciones.

  4. 8.SD: un pedido sale con un precio que nadie entiende. ¿Cómo lo analizas?

    Qué buscar: Análisis de precios desde el propio documento, esquema de cálculo según área de ventas y clase de documento, secuencias de acceso y registros de condición, y rutinas o ampliaciones que intervengan. Que mencione la determinación de cuentas de ingresos al facturar.

S/4HANA, migración e integración

  1. 9.¿Qué cambió en tu trabajo al pasar de ECC a S/4HANA?

    Qué buscar: Business Partner obligatorio para clientes y proveedores, diario universal (tabla ACDOCA) con FI y CO juntos, ledger de materiales obligatorio, aplicaciones Fiori y las simplificaciones de su módulo. Que haya vivido una conversión o una implantación nueva y sepa en qué se diferencian.

    Alarma: Presume de S/4HANA pero solo sabe hablar de la interfaz Fiori.

  2. 10.¿Cómo migraste datos maestros y saldos en tu último arranque?

    Qué buscar: Herramienta (Migration Cockpit, LSMW en proyectos antiguos, cargas a medida), limpieza previa con el negocio, cargas de prueba, cuadres con las áreas y plan de corte del fin de semana de arranque.

  3. 11.Recórreme un proceso completo de tu módulo y dime qué asientos genera en contabilidad.

    Qué buscar: Del pedido de compras a la entrada, la factura y el pago; del pedido de cliente a la salida de mercancías y la factura; o de la orden de fabricación a la liquidación y el cálculo de costes. Con las cuentas que se mueven en FI y lo que llega a CO.

    Alarma: Conoce su módulo como una isla y no sabe qué pasa en contabilidad.

Perfil técnico ABAP

  1. 12.¿Cómo amplías el estándar sin modificarlo?

    Qué buscar: User exits, BAdIs y puntos de ampliación, y en S/4HANA la extensibilidad: campos y lógica añadidos con las herramientas de extensión, vistas CDS y criterios de clean core. Que sepa cuándo conviene cada opción.

    Alarma: Modificar objetos estándar es su solución habitual.

  2. 13.Un informe a medida tarda veinte minutos. ¿Cómo lo optimizas?

    Qué buscar: Diagnóstico con trazas (ST05, SAT), lecturas dentro de bucles, FOR ALL ENTRIES o joins, tablas internas ordenadas o hash, uso de índices y, en HANA, llevar la lógica a la base de datos con CDS o AMDP.

  3. 14.Falla un IDoc de entrada de pedidos. ¿Qué haces?

    Qué buscar: Monitorización en WE02 o BD87, lectura del estado y del mensaje de error, corrección del dato o de la configuración del interlocutor, y reproceso. Experiencia con OData, RFC o servicios web si el puesto lo pide.

Prueba práctica: Tickets reales y un diseño funcional

Pedimos al cliente tres incidencias reales de su soporte, anonimizadas, del módulo del puesto: por ejemplo, una factura bloqueada en MIRO por diferencia de precio, un pedido de compras que no se libera o una orden de fabricación que no deja notificar. El candidato tiene 40 minutos para explicar, sin sistema delante, qué transacciones y tablas revisaría, en qué orden y qué solución propondría. Después le damos un requisito de negocio de media página y le pedimos un esquema de diseño funcional: proceso, impacto en datos maestros, qué es estándar y qué sería desarrollo. Si hay acceso a un sistema de pruebas, la parte de tickets se hace en vivo. Para perfiles ABAP, revisión de un fragmento de código con problemas de rendimiento.

Errores habituales al entrevistar este perfil

  • No separar uso de configuración. Pregunta siempre qué hizo en el customizing y en qué transacción; si la respuesta se queda en lo que hacían los usuarios, tienes delante a un usuario avanzado.
  • Aceptar «S/4HANA» en el currículum sin rascar. Muchos proyectos llevan ese nombre sobre un sistema convertido con todo el ECC dentro. Pregunta por Business Partner, por el diario universal y por las aplicaciones Fiori que configuró.
  • Olvidar de dónde viene. El consultor de consultora está hecho a proyectos cortos y a cambiar de cliente; el de empresa usuaria vive el mismo sistema durante años y conoce el negocio a fondo. Los dos sirven, pero no para el mismo puesto.

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